Hospital de Olhos MS

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Campo Grande - MS

21/08/2024 às 20:14

ID: 195740035

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Agendei meu horário para 15:10 cheguei 14:40, a recepção estava cheia de clientes aguardando entre eles um cliente com sua família mulher, filhos e mãe ou sogra. Este não parava de reclamar incitando os outros clientes a fazer o mesmo segundo as horas passaram as 16h me chamaram para preencher a ficha do convênio e pagar o fator participativo e observações no aparelho anterior a consulta. As 16: 20 aproximadamente o sr que reclamava e estava agendado para as 15:50 foi chamado com sua família passando a frente dos demais pacientes que estavam assim como eu agendada para 15:10 outra paciente para 15:30 ele por fazer escândalo passou a frente de todos. Pela falta de respeito com os demais pedi o estorno do meu fator participativo assim como as guias assinadas da consulta que seriam enviadas para o convênio não me deram a original alegando só poder fornecer a cópia. Fui ao PROCON na mesma hora e torno publico meu respeito as pessoas que ali trabalham mas que tenham mais treinamento para lidar com aproveitadores que fazem esse para levar vantagens. Treinem mais a equipe e organizem suas agendas pois o tempo e o dinheiro de todos é precioso