Hospital de Olhos MS

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Aquidauana - MS

22/06/2023 às 16:11

ID: 166920005

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No dia 12/04/23 fui ao Hospital de Olhos MS realizar exame de retinografia e paquimetria ultrassônica.
No início de maio fui pessoalmente ao hospital para buscar o resultado de meu exame, e para minha surpresa não estava pronto, e fui informada de que me avisariam assim que ficasse pronto.
No dia 18/05 entrei em contato via whatsapp e ainda não estava pronto. Dia 19/05 entrei em contato novamente e a atendente me disse que eu poderia me dirigir ao hospital no dia 22/05, a partir das 11h.
Fui ao hospital no dia 23/05, pois haviam me informado que poderia ir lá.. e nada. Nesse mesmo dia falei com a recepcionista, e propus a ela para refazermos o exame, pois pelo que tudo indica, meu exame foi extraviado.
Ela me enrolou, disse que meu exame está lá, e me negou de refazer os exames dizendo que eles estão lá e que só falta o médico laudar.
Porém, eu não entendo qual a dificuldade para laudar estes exames.
Entrei em contato novamente dia 01/06, dia 16/06, e tbm hj, dia 22/06.
E por incrível que pareça, já se foram mais de 60 dias da realização dos exames, e até agora nada de me devolverem o resultado.
Nesse período eu marquei consulta de retorno com oftalmologista para que ele analisasse os exames, tive que desmarcar minha consulta devido essa falta de respeito do Hospital de Olhos MS para comigo.
Agora terei que pagar por nova consulta pois o período para retorno ao oftalmologista já venceu.
Gostaria muitíssimo de uma explicação e principalmente de receber os resultados de meus exames, que pelo tempo transcorrido, hj os resultados já devem ser outros.
Estou muito insatisfeita com Hospital de Olhos MS - Campo Grande/MS.