Hospital recusa-se a fornecer prontuário de lentes de contato, forçando compra de lentes com valor superfaturado e prazo de entrega irreal.
Resolvido
Joinville - SC
15/04/2026 às 11:02
ID: 246112017
Fiz uma consulta para a utilização de lentes de contato e foi me fornecido uma lente de teste, após isso procurei o hospital para me fornecer a receita ou meu prontuário para que eu possa adquirir novas lentes. O hospital se nega a oferecer a receita me obrigando a comprar as lentes com eles, valor super faturado e prezo de entrega fora da realidade para a minha nescessidade. Estou desde o dia 6 de abril solicitando o meu prontuário, seguindo as exigências do hospital, assinei e reconheci um termo, enviei meus documentos e agora o hospital quer 15 dias pra encaminhar o MEU PRONTUÁRIO!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:25
Prezado Sr. Sandro,
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para verificação e priorização do caso. Em breve, nossa equipe entrará em contato com os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 08:56
Venda de serviços casados é um [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5