Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

08/12/2025 às 17:23

ID: 234109217

Há 1 semana fiz a reclamação no SAC da empresa sem retorno.
Me chamo *****

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à receita de óculos emitida para mim e meu esposo ***** no dia 27 de setembro de 2025, Fomos atendidos pelo Dr ***** no hospital Sadalla Amim.

Após a consulta, fomos adquirir os óculos no dia 29/09/2025 seguindo exatamente as informações prescritas na recita, quando os óculos chegaram e fomos usar percebemos visão embaçada, dor de cabeça, dificuldade para enxergar de longe/perto, etc. O óculos levou 10 dias uteis para chegar. Não conseguimos usar o óculos de jeito nenhum.

Retornei a ótica para eles fazerem uma nova analise do grau, o mesmo era compatível com a receita prescrita pelo Dr Luciano. Mais 10 dias de espera ate ter o parecer que o óculos estava conforme a receita medica.
Agendei uma nova consulta para meu esposo no dia 14/11/2025 com o Dr ***** na clinica vis do iririu, onde foi constatada uma divergência absurda no grau do meu esposo. Agendei uma consulta para mim no dia 21/11/2025 onde há divergência na receita.

Retornei à ótica com a nova receita e fui informada de que há divergências na receita, o que indica que a prescrição pode ter sido feita de forma incorreta. Isso me causou transtornos, gastos desnecessários e desconforto visual.

Tivemos 2 custos com o medico Oftalmologista por um erro medico! Quero meu dinheiro de volta dessa consulta com o Dr Luciano, pois tivemos um transtorno muito grande devido ao um erro medico.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Tenho as receitas caso vcs queiram verificar, apesar que fica no histórico de vc!
Segue em anexo as receitas

Fico no aguardo do retorno!