HOSPITAL DE OLHOS SANTA LUZIA

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

19/05/2026 às 18:01

ID: 249113999

A cada seis meses tenho que fazer uma ligação no dia 15 para marcar uma culsulta, (eles abrem apenas essa esse dia para todo Pernambuco, como foi dito pela própria Fundação) A pessoa passa das 7:00 da manhã até 3 horas da tarde fazendo ligação. Eles não atendem e quando atendem fica em espera logo cai a ligação. Eu estava ligando desde o dia 15, como não me atendiam, fui lá para tentar resolver algo,porém não fui atendida, voltei a ligar ontem na segunda-feira que foi quando eles conseguiram me responder e já não tinha mais vaga então perdi e vou ter que ligar de novo dia 15 de junho para poder tentar outra vez e passar pelo mesmo processo, pelo mesmo transtorno, fora isso, fui lá na sexta-feira, foi quando me disseram que só tem esse dia aberto e também me informaram que é para todo Pernambuco. Voltando na segunda-feira dia 18, a assistente social não estava lá, tive que retornar hoje dia 19 de maio, onde também estive lá de 7 horas da manhã até 3 horas da tarde, onde assistente social pegou minha documentação e da minha irmã levou para o médico, para que o mesmo apenas desse o carimbo noa laudos pois já havíamos feito os exames, só falatava isso, ficamos esperando desde manha, seguindo orientações de aguardar ser chamdo, foi quando, as 3h da tarde, a gente resolveu falar com alguém da administração que foi verificar o quehavia acontecido, reslta que o médico não fez o que tinha que ser feito, foi embora e deixou nossa documentação em cima da mesa sem dar o carimbo. Essa situação se repete diariamente, pessoas quem vem de muito mais longe passa pelo mesmo, demonstrando completo descaso com a dignidade humana.