Hospital de Olhos SBC

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São Bernardo do Campo - SP

22/08/2023 às 07:48

ID: 170597657

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Venho tendo diversos problemas com a rede Holhos, pois entrei em contato com a central solicitando meu prontuário médico e saber como funcionava para apresentar ao convênio e me foi dita em primeira instancia que deveria ir diretamente a recepção pessoalmente retirar. Novamente, ontem (22/08) meu noivo entrou em contato com a mesma duvida, e foi repassado que poderia retirar como estaria PRONTO no ato que eu estivesse no Hospital. Algo totalmente contraditório pois ao chegar na rede Holhos SBC, me foi repassado que eu deveria apenas preencher um termo de autorização e eles liberariam o prontuário de 5 a 15 dias.

Tenho reclamação na ANS sobre intercorrências cirúrgicas com esse hospital e novamente essa falta de comunicação! a cada dia me decepciono mais com essa rede!! Preciso com urgência dos prontuários e do pedido médico da cirurgia assinado e carimbado para apresentar ao convênio, mas a cada dia uma decepção atrás da outra.