Hospital de Olhos SBC

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São Bernardo do Campo - SP

23/01/2024 às 12:25

ID: 181081357

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Sou portadora de ceratocone e faço uso de lentes esclerais para ter uma qualidade de vida digna.
Em ******* fiz solicitei as lentes esclerais no laboratório que fica dentro do H.olhos na Lucas Nogueira Garcês em São Bernardo do Campo apos passar por uns consulta particular ( aliás sobre os médicos do local não tenho nada a reclamar são excelentes profissionais), porém solicitei em fevereiro de ******* e só recebi as lentes em Abril de *******, na época deram um monte de desculpas e disseram que o problema era o laboratório que fazia as lentes e já estavam providenciando a troca da empresa. Enfim em Outubro de ******* minha lente do olho direito quebrou e dei mais uma credibilidade para o local pois os médicos são excelentes, acreditei que o laboratório havia melhorado. Pois bem solicitei a lente do olho direito e depois de uns 15 dias +- a do olho esquerdo, isso em Outubro de ******* e até a data de hoje estou sem as lentes. O pedido das lentes só é feito mediante sinal e eu sei que as vezes precisa de ajustes, mas a cada ajuste leva 20 dias e se eu não ficar solicitando um prazo nem me retornam. Quando fui pedir as lentes pela segunda vez, disse que necessitava muito das lentes ainda pra Dezembro devido o meu trabalho e na hora tudo foi muito cordial, teve duas consultas em que eu cheguei e a lente simplesmente nem estava lá, a cada vez que vou, é combustível, estacionamento, saídas do serviço, fora o tempo, pois nem ligam pra dizer que as lentes não chegaram, compreendo também que não depende das meninas que atendem, mas por parte do laboratório é um descaso total. Não faço as lentes porque quero até mesmo porque o valor é alto, mas faço uso por necessidade.