Hospital De Ortopedia Uniorte

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Londrina - PR

05/05/2025 às 12:20

ID: 216271411

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Péssimo atendimento na UNIORT Londrina e falta de respeito com o paciente

Descrição:
No dia *****, por volta das *****, compareci à clínica UNIORT Londrina para marcar um retorno com meu médico ortopedista (especialista em joelho). Porém, fui surpreendido com uma total falta de consideração por parte da atendente, Sra. *****.

Inicialmente, fui ao endereço antigo da clínica, pois não fui informado sobre a mudança. Lá, retirei senha e aguardei até perceber que haviam se mudado. Desloquei-me ao novo endereço, retirei nova senha e fui ao balcão explicar a situação. A atendente foi extremamente grossa, com má vontade e cara fechada, mesmo eu tendo agido com educação. Pediu que eu aguardasse como os demais o que fiz prontamente, apesar do constrangimento.

Após a consulta, o médico me orientou a agendar um retorno para 90 dias. Mais uma vez, a Sra. ***** se recusou a marcar no local, dizendo que eu deveria solicitar pelo WhatsApp e que ela agendaria. Desde então, tenho tentado seguir as orientações, mas a cada tentativa recebo uma resposta diferente: ora dizem que tenho que ir presencialmente, ora que devo ligar. Já não sei mais como proceder. Sinto-me desrespeitado e mal atendido.

Infelizmente, o atendimento no SUS é muito mais humano e organizado do que o que encontrei na UNIORT Londrina. Esperava mais de uma clínica particular. Deixo aqui meu desabafo e meu pedido para que revejam os procedimentos e principalmente a conduta da funcionária em questão. Paciente merece respeito.

Att.:
*****
CPF: *****