***** na espera de fazer uma cistoscopia

Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 14:43
ID: 247777029
Minha sogra esta em tratamento de câncer, aguardando ***** para fazer uma cistoscopia, hj ligaram e foi reagendada para ***** quase *****, por instabilidade no centro cirúrgico , gente isso é desumano, uma pessoa com câncer consegue aguardar ***** para fazer uma cistoscopia?? Isso não existe!!!! Se precisar fazer novamente a cirugia será ***** ?
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:01
Favor informar nome, filiação e data de nascimento da paciente, para a devida apuração.
Atenciosamente,
SPDM
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 11:23
ERMELINDA CRISTINA BARBOSA RODRIGUES - NASCIMENTO: *****
Mãe: ***** - Pai: *****
me chamo ***** e sou nora da mesma.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 14:13
Em atenção à demanda, informamos que a paciente já está sob tratamento, tendo realizado ressecção por via transuretral em 14/11/2025.
Informamos, também, que a cistoscopia NÃO É TRATAMENTO, mas um exame que faz parte do protocolo do tratamento, sendo que o seu adiamento não prejudica o acompanhamento da paciente.
De acordo com o prontuário, o adiamento foi comunicado ontem, com concordância da nora.
Nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Diretoria
Hospital de Transplantes Euryclides de Jesus Zerbini - SPDM
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 11:04
A cirurgia que foi realizado em novembro como vc diz, foi feito em um hospital PARTICULAR, estamos desde janeiro passando nesse hospital, ela precisa fazer a cistoscopia pra ve se vai precisar fazer outra cirurgia, um paciente ONCOLOGICO normal ficar esperando 4 meses para fazer essa cistoscopia, pessoa pode esperar né 4 meses não vai fazer diferença na vida dela. Isso é um absurdo, o descaso desse hospital!
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 11:07
Esta sentindo dores, esta com sangramento, mais como vc disse não tem presa ne?! porque não é ninguem da sua familia. A nora concordou com o reagendamento porque tem outra opção ?
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 12:05
pessimo o atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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