***** na espera de fazer uma cistoscopia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/05/2026 às 14:43

ID: 247777029

Minha sogra esta em tratamento de câncer, aguardando ***** para fazer uma cistoscopia, hj ligaram e foi reagendada para ***** quase *****, por instabilidade no centro cirúrgico , gente isso é desumano, uma pessoa com câncer consegue aguardar ***** para fazer uma cistoscopia?? Isso não existe!!!! Se precisar fazer novamente a cirugia será ***** ?

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 15:01

Favor informar nome, filiação e data de nascimento da paciente, para a devida apuração.
Atenciosamente,
SPDM

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 11:23

ERMELINDA CRISTINA BARBOSA RODRIGUES - NASCIMENTO: *****
Mãe: ***** - Pai: *****
me chamo ***** e sou nora da mesma.

Réplica da empresa

06/05/2026 às 14:13

Em atenção à demanda, informamos que a paciente já está sob tratamento, tendo realizado ressecção por via transuretral em 14/11/2025.
Informamos, também, que a cistoscopia NÃO É TRATAMENTO, mas um exame que faz parte do protocolo do tratamento, sendo que o seu adiamento não prejudica o acompanhamento da paciente.
De acordo com o prontuário, o adiamento foi comunicado ontem, com concordância da nora.
Nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Diretoria
Hospital de Transplantes Euryclides de Jesus Zerbini - SPDM

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 11:04

A cirurgia que foi realizado em novembro como vc diz, foi feito em um hospital PARTICULAR, estamos desde janeiro passando nesse hospital, ela precisa fazer a cistoscopia pra ve se vai precisar fazer outra cirurgia, um paciente ONCOLOGICO normal ficar esperando 4 meses para fazer essa cistoscopia, pessoa pode esperar né 4 meses não vai fazer diferença na vida dela. Isso é um absurdo, o descaso desse hospital!

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 11:07

Esta sentindo dores, esta com sangramento, mais como vc disse não tem presa ne?! porque não é ninguem da sua familia. A nora concordou com o reagendamento porque tem outra opção ?

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 12:05

pessimo o atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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