Péssimo atendimento
Não resolvido
Osasco - SP
19/05/2023 às 17:23
ID: 164966941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu vó está internado desse hospital des do dia 18/05/******* para fazer uma cirurgia, pois a cirurgia estava marcada para 06:00 do dia 19/05/*******.
Estamos des de cedo tentando contato com o hospital na área de internação e simplesmente a funcionária atende a chamada e bate o telefone de novo. Ou seja, desliga a ligação na cara dos familiares do paciente, sem ter um pingo de ética. Se a pessoa não sabe trabalhar ou não gosta é mais fácil pedir demissão do que ficar nessa falta de respeito.
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 15:04
O Hospital não passa informações sobre pacientes por telefone. Essa diretriz obedece a politica de preservação e sigilo dos dados além de ser medida contra [Editado pelo Reclame Aqui] contra familiares praticado por inescrupulosos que com os dados do paciente ligam para família solicitando dinheiro para compra de medicamentos e ou insumos.
Atenciosamente,
Hospital de Transplantes Euryclides de Jesus Zerbini-SPDM
Consideração final do consumidor
25/05/2023 às 08:42
Uma coisa é passar dados, outra é ter a mínima educação de atender o telefone.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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