Atendimento telefônico inadequado e ineficiente para emergências em hospital.
Respondida
Brasília - DF
26/02/2026 às 10:14
ID: 241736041
Preciso falar na emergência , porém, o telefone do hospital é uma atendente virtual q solicita q eu digite o número do ramal desejado . Estou a 15 min ouvindo uma música e após a ligação é derrubada . Absurdo. Um hospital caro, luxuoso com um pessimo atendimento ao cliente
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:44
PrezadaSra. Anahides, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.