Hospital DF Star cobra exame indevidamente e emite nota fiscal incorreta, negando-se a corrigir.
Não respondida
Brasília - DF
21/08/2026 às 11:26
ID: 257039929
Fiz um exame de Pet Scan no hospital DF Star em Brasília, em dezembro de 2024. Na oportunidade o hospital disse que o plano de saúde nacional Bradesco havia autorizado o exame.
Eu fiquei incrédula quando, em fevereiro de 2025, que eu só fui ver em janeiro de 2026, me foi enviado um e-mail com a cobrança do exame em mais de 3 mil reais. Pensei em entrar na justiça, mas estava de mudança retornando para Brasília e não tive tempo. Então, mesmo com o erro do hospital, resolvi fazer o pagamento.
Assim que eu faço o pagamento, peço a Nota Fiscal, que me foi enviada com a descrição do meu nome e CPF, ao invés da descrição clara, detalhada e fiel à realidade da operação, que é Exame PET CT com FDG.
Então enviei e-mail e pedi a correção da nota fiscal. O hospital me retorna com um documento de conta, que nada tem a ver com nota fiscal.
Eu peço novamente a nota fiscal corrigida com a descrição, assim como manda a Lei Federal n 8.846/1994, aonde expresssa que a emissão do documento fiscal é obrigatória, e omitir ou descrever os itens incorretamente configura [Editado pelo Reclame Aqui] previsto na Lei n 8.137/1990.
Desde então o hospital não retorna mais e está se negando a cumprir a lei.
Em anexo seguem os comprovantes.
Aguardo o contato para resolvermos isso o mais rápido possível, senão terei que acionar os órgãos competentes.
*****