Insatisfação com a qualidade do atendimento e serviços no hospital
Respondida
Brasília - DF
16/10/2025 às 20:43
ID: 229552825
Venho expressar minha profunda insatisfação com a experiência neste hospital, que se apresenta como uma instituição 5 estrelas, mas infelizmente está deixando muito a desejar.
Pacientes estão passando fome, com atraso na entrega das refeições, medicamentos sendo administrados fora do horário correto e falta de profissionais suficientes para atender as demandas básicas.
Essas falhas colocam em risco o bem-estar e a recuperação dos pacientes, além de contradizer a imagem de excelência que o hospital divulga. Esperamos respeito, dignidade e atendimento adequado, conforme os padrões mínimos de qualquer unidade de saúde.
Solicito uma posição imediata da administração e melhorias urgentes na equipe, alimentação e fornecimento de medicamentos.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:16
Prezado Sr. Demetrus, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.