Descaso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2025 às 13:15
ID: 215177715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia 20/04/2025 as 10:00 da manhã fui att por um médico na emergência. Com náuseas, tonturas, mal estar, enxaqueca. Ele simplesmente olhou e disse q não poderia fazer nada por mim. Mandou tomar um soro e ir para casa. E procurar o gastro no ambulatório. Procede isso??? Então vim para Bangu hospital São Matheus e simplesmente uma Dr q nao é nem do meu país. Me examinou e passou exames e injeção para náuseas. Mas amor com as pessoas, e dicamp olhe os seus profissionais. Pq a clínica da família, trata bem melhor.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 10:04
Olá, Valdete.
Lamentamos profundamente pela forma como seu atendimento foi conduzido e agradecemos por compartilhar seu relato. O Hospital Di Camp tem como missão acolher, cuidar e curar com responsabilidade, empatia e profissionalismo, e é inaceitável que você tenha se sentido desamparada.
Seu relato já foi encaminhado à Coordenação Médica e à Direção da Emergência, que estão apurando o caso com seriedade para que as devidas providências sejam tomadas. Reforçamos que situações como essa não refletem os nossos valores, e estamos comprometidos em garantir uma conduta ética e um atendimento humanizado a todos os nossos pacientes.
Nos colocamos à disposição para conversar com você diretamente e acompanhar seu caso com a atenção que merece.