Dificuldade de contato telefônico e demora na autorização de cirurgia

Question

Estou com meu internado a vários dias no hospital, tento entrar em contato com o hospital pelos números telefônicos e nunca, nunca consigo. Ele precisa de um procedimento cirúrgico e fica um jogo de empurra em empurra do hospital com o plano.
E uma [Editado pelo Reclame Aqui] um hospital desse a gente não consegue o mínimo de contato com o hospital, tem que ir no local pra poder resolver sendo que pelo telefone é IMPOSSÍVEL