Falta de preparo dos profissionais, barulho excessivo e condutas inadequadas no hospital.

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/09/2025 às 12:48

ID: 226264029

Profissionais sem preparo ao trato com paciente. Coisas simples quanto a forma de tratar ex Sr Sra. Enfermeiros masculinos tratando pacientes como minha linda, minha flor etc.. Nos andares a enfermagem extremamente barulhenta com assuntos não pertinentes no posto de enfermagem não respeitando o silêncio e o sono dos doentes então no quarto sem bater saem e deixam a porta aberta, profissionais da limpeza noturna batendo coisas e cantarolando pelos corredores. No período em que fiquei com minha esposa internada até uma pequena festa de aniversário as tantas da noite nós percebemos. Durante o dia o som incômodo porém aceitável das obras ( que são para melhorias já notáveis ) porém a noite a falta de ética e mesmo um pouco de educação por parte dos profissionais. Na emergência fizeram uma punção venosa para medicação, ao seguir para a tc retiraram aesma ou seja se houver a necessidade de fazer uma nova medicação, contraste ou mesmo no caso de piora e internação repete se a punção causando mais incômodo ao paciente.
Na recepção do hospital consta uma placa de acreditação, porém, qualquer pessoa com alguma noção dúvida das avaliações feitas principalmente quanto aos planos operacionais e técnicos. Minha sujestão é um FORTE treinamento quanto a normas e condutas para com o tratamento a pacientes e acompanhantes além de uma modificação na operacionalidade das equipes de recepção, internação enfermagem e médicos.
A estética do hospital atualmente Não condiz com o padrão de atendimento muito ruim com profissionais inclusive inconvenientes com assuntos que não cabem no trato profissional x paciente.

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Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 09:54

Após as reclamações foi atendido de forma satisfatória

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8