Hospital Di Camp

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/07/2026 às 14:23

ID: 253592537

Boa tarde
Eu fraturei meu dedo, e fui para a emergência no Dicamp, fui bem atendida pelo ortopedista de plantão.
Que me orientou a acompanhar a fratura no ambulatório Klini, que é o meu plano, porém eu não estava conseguindo agendar por não ter ortopedista disponível perto e precisava rever a fratura
Voltei na emergência e esse mesmo médico, me deixou constrangida pois ele ficou diversas me questionando o fato de não ter ortopedista no plano de saúde, dizendo que eu tenho que ligar,reclamar.
Quando eu disse que não tinha previsão, ele me indagou
" não tem nenhuma vaga nem para o ano que vem? "
Como se eu fosse ficar com essa imobilização até o ano que vem aguardando consulta.
Achei desnecessária as falas deles, tem que atender o paciente e ponto.
Me senti muito mal nesse atendimento, pois o primeiro contato foi péssimo
Ele me atendeu, porém antes falou palavras duras.
Enfim.. não volto mais na emergência ortopédica de vocês com medo de ser constrangida novamente.
Pois acredito que se eu tenho convênio, e vocês aceitam ele não tem que questionar, tem que atender o paciente pois eu também não queria estar nessa situação.
Se vocês não gostam de atender convênio, é só não aceitar nenhum.
Só um desabafo..