Fila de atendimento não respeitada para exame de ressonância magnética, com possível preferência a pacientes particulares.
Resolvido
Guaíba - RS
15/05/2026 às 07:52
ID: 248715511
Ressonância marcada para às 7h. Passaram o paciente das 7h20 na minha frente sendo que cheguei 6h40 no local. Talvez por darem preferência a atendimento particular e quem.faz exmae por convênio que espere. Será?
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:20
Prezada Sra. Enilda,
Agradecemos sua mensagem. Seu relato foi encaminhado para Ouvidoria da Rede de Saúde da Divina Providência, para tratamento da manifestação. Informamos que a Ouvidoria do Hospital está à disposição para manifestações e acompanhamento no e-mail: ouvidoria.hdp@divinaprovidência.org.br, pelo telefone: 51-3320.6000 ramal: 6262 ou https://divinaprovidencia.org.br/ouvidoria/ .
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:46
Em termos gerais foi bom. A única reclamação é quanto ao horário do atendimento. Moro em Guaiba, saí com 1h30 de antecedência para não ocorrer atraso de minha parte pois tinha outra consulta, em outro lugar às 9h. Obviamente, perdi a consulta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8