Hospital Do Câncer De Londrina

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Londrina - PR

23/09/2024 às 12:54

ID: 198005647

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Vc paga e paga caro para tratar um familiar com câncer. Vc espera no mínimo ser bem atendido.
Dia 22/09 eu e minha mãe fomos visitar a minha irmã, que havia retirado um tumor. O atendimento do médico foi simplesmente impecável, mas alguns acontecimentos ficaram muito a desejar.
A recepção do domingo de manhã uma tal de Rosângela ou Elizângela, não entendi o nome dela direito, foi extremamente rude, como pode uma pessoa que trabalha em um hospital que só atende câncer, uma doença que abala não somente o paciente e sim todos ao redor. Minha mãe não havia levado um doc com foto, ao invés dessa Ogra explicar que era necessário um doc com fotos é que esse era as normas do hospital, não preferia ser mal educada e acabar deixando minha mãe mais nervosa. Falou que não importava o grau de parentesco, que sem doc não entra e era para eu fazer a reclamação no hospital. Minha mãe falou: nossa, estamos pagando tão caro para vc nos tratar assim?
E ficou descontrolado com a minha mãe.
Entre sozinha ok.
Relatei o ocorrido para as enfermeiras e alas falaram que era para ligar na ouvidoria.
QUE OUVIDORIA O QUE????
Uma tal de Daniela atendeu, não dando a menor importância para o que eu estava relatando.
Para que ter um número telefônico de ouvidoria SE NÃO FUNCIONA??
Essa tal de Daniela tão arrogante quanto a recepcionista do domingo, já foi me cortando, falando para eu entrar no site e fazer por escrito.
ENTÃO QUAL É A FUNÇÃO DELA????
Estressar mais ainda as pessoas que já estão nervosas????
Deus abençoe que eu não caia nesse hospital é muito menos alguém da minha família. Pq é realmente muito triste. E não estou falando só da doença e sim do atendimento.
Fora que minha os enfermeiros da noite nem para esvaziar a bolsa da sonda fizeram. Eu tive que ligar e pedir para meu sobrinho mostrar como estava. Estava com 1.700ml. Pois é!!! Pagamos caro para isso!!!
Lamentável, eu que sempre elogiei esse hospital. Até o conhecer na íntegra.