Assistência fraca e cheia de defeitos
Não respondida
Santos - SP
04/02/2026 às 10:01
ID: 239726961
Dia 03/02/2026 fui até a loja em Santos, na Pedro lessa para trocar a bateria do meu celular iPhone 11. Após a troca, o celular estava normal, horas depois apresentou problema na tela, ficou maluca, mudando sozinha e apresentando defeito, como também não está carregando e esquentando muito. Hoje cedo 04/02/2026 fui lá para ele resolverem o problema, e aí nada feito. O técnico disse que não viu nada quando abriu para troca da bateria, que ele estava normal e que geralmente esse defeito aparece após queda (eu não dei queda alguma após o procedimento). Eu já entendi que eles não queriam resolver. A moça da recepção me disse que poderia apresentar os valores para troca de tela e eu não aceitei. Informei que estava normal antes da troca, e que eu não iria pagar lá por mais esse concerto. Enfim, sai bem chateada e se for para pagar, pagarei em outro local. Não vale a pena deixar o celular lá. Não se disponibilizam para observar o que o cliente apontou e já quer cobrar um novo conserto.