Hospital do Celular - Santos

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

27/01/2021 às 22:35

ID: 118816953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a troca da tela do meu iPhone 8 Plus. Não foi muito barato. Foi realizado em uma sexta e no sábado com o sol forte, não conseguia enxergar nada. Ficou tudo escuro. Além de tocar em alguns campos, não funciona. Pra ajudar, fui tirar o celular do armário ele encostou na tela, e já trincou. Olha que meu celular eu já deixei cair na tela original, mais de 10x e não quebrou desse jeito. Fui na loja da ponta da praia e fui informada que a garantia não era para quebra, mas nem se quer se preocuparam que a tela não estava funcionando. Ainda disseram
que não poderia trocar e que eu poderiam me fazer uma cortesia de cobrar o preço de custo de *******,00 reais. Sendo que nesse dia troquei 2 telas e gastei *******,00 com tudo. Um absurdo. Sai da loja desorientada e decepcionada. Como se o cliente fosse nada. O pior, que todos os serviços da empresa que trabalho são feitos lá. Preferiram perder um cliente do que resolver meu problema. Ou seja, agora estou com a tecla trincada em menos de 24 horas e ainda umas funções não consigo acessar e não faço mais chamada de vídeo.