Troca da traseira do iPhone 15 Pro Max com cola e sem garantia causa trincamento e desconfiança na loja.
Em réplica
Suzano - SP
15/01/2026 às 16:47
ID: 237808131
UNIDADE DE SUZANO - *****
[Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] , fiz a troca da trazeira do meu iphone 15 pro max no dia 06/01/2026 , encheram de cola , uma [Editado pelo Reclame Aqui] que só não dão garantia nenhuma do procedimento , falam que é só falar o CPF , nunca vi isso , após 1 semana trincou sozinho a trazeira do celular , não sinti mais confiança de está indo realizar a troca com eles , sem falar que eles simplesmente tiram e enche de cola , o modo correto e nem usar cola o mais indicado, aonde outros tecnicos já avisa que não é indicado uso de cola, quem estiver lendo isso não levem o celular de vocês naquele estabelecimento mais , eles tem fama de ao conserta algum celular , retiram as peças originais e substituiem por pirata sem ao menos o consumidor saber .
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 09:40
Bom dia amigo, minha empresa fica em Brasília há 30 anos e não temos nenhuma filial fora daqui. Desisti de pedir moderação ao Reclame Aqui eles nunca acatam. Espero que consiga resolver seu problema aí em SP e se for de sua vontade por favor fazer o comentário para a empresa correta. Obrigado! Bom dia
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 09:51
Por isso mesmo que coloquei o endereço da loja , logo no início da reclamação
Réplica da empresa
16/01/2026 às 09:54
Mas vc tem q achar a empresa correta antes de postar! vc postou na minha empresa, entende ? Nem vai fazer efeito pq a loja correta nem vai ter acesso a sua reclamação. Aqui só quem vê é quem está pesquisando a minha empresa . Obrigado
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 16:58
Oque eu tenho haver ??? A empresa na REGIÃO DE SUZANO tem o mesmo nome vou reclamar sim é meu direito
Réplica da empresa
07/02/2026 às 10:49
Vc deve reclamar é o seu direito ! mas acho desinteligência reclamar de uma empresa para outra empresa, é a mesma coisa que vc comprar nas Casas Bahia e reclamar no Pão de Açúcar ! Presta atenção ! A empresa que vc está reclamando não vai ver a sua reclamação ! vc está reclamando no espaço da minha empresa que não tem nada a ver com isso. entendeu agora ? Obrigado.