Atendimento pelo WhatsApp

Olá! Andrea, tudo bem? Com relação a fila de espera, analisamos o nosso sistema e identificamos que sua posição foi alterada devido entrar e sair da mesma, por isso foi movida para o final.
Já sobre a demora do atendimento na emergência, lamentamos o transtorno ocorrido, o HCAR tem se esforçado para que essa espera diminuía o máximo possível, contratando mais médicos e agilizando os atendimentos com a classificações de risco (aquela classificação com cores), mas ainda assim podem surgir intempéries. Por exemplo, pacientes com ataque cardíaco serão prioridade, e por se tratar de um pronto socorro não temos como prever a hora que poderão chegar, infelizmente. Motivos assim delongam a espera pelo atendimento.
Temos ainda investido na expansão da infraestrutura no intuito de minimizar essa jornada e os possíveis desgastes que podem acontecer, por isso, pedimos mais uma vez desculpas e nos colocamos a disposição sempre que precisar.

As considerações relacionadas serão absorvidas e administradas para serem tomadas como melhorias.