Falta de respeito e demora
Respondida
Goiânia - GO
31/08/2024 às 18:27
ID: 196412885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalta de respeito com idosos e minha noiva , uma idosa está com preço alta e fala que ia demorar atender por volta de 2 hr tempo dela dar um treco e morrer lá, e inha noiva com dor aguda e nada de fazer algo
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2024 às 08:10
Olá. Primeiramente, lamentamos o transtorno ocorrido.
O HCAR tem se esforçado para que essa espera diminuía o máximo possível, contratando mais médicos e agilizando os atendimentos com a classificações de risco (aquela classificação com cores), mas ainda assim podem surgir intempéries. Por exemplo, pacientes com ataque cardíaco serão prioridade, e por se tratar de um pronto socorro não temos como prever a hora que poderão chegar, infelizmente. Motivos assim delongam a espera pelo atendimento.
Temos ainda investido na expansão da infraestrutura no intuito de minimizar essa jornada e os possíveis desgastes que podem acontecer, por isso, pedimos mais uma vez desculpas e nos colocamos a disposição sempre que precisar.
As considerações relacionadas serão absorvidas e administradas para serem tomadas como melhorias.