Total falta de comunicação do Hospital Coraçãozinho de Londrina com familiares de pacientes na UTI
Não respondida
Maringá - PR
11/12/2025 às 17:52
ID: 234491581
Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento (ou a total falta dele) do Hospital Coraçãozinho de Londrina.
É simplesmente inadmissível que um hospital, especialmente com pacientes internados em UTI, não tenha um canal mínimo de comunicação eficiente com familiares. Quem tem um parente internado em UTI não pode permanecer no local, e a única forma de obter informações é por telefone. O problema é que isso não funciona.
Desde às 8h da manhã, estou tentando contato com o hospital. Liguei para todos os números disponíveis nos canais oficiais e, em nenhum deles, foi possível falar com um ser humano. Todos os telefones caem em gravações automáticas, você escolhe o ramal desejado, e ninguém atende. Os telefones simplesmente tocam indefinidamente ou encerram a chamada.
A única vez que alguém atendeu foi o setor financeiro, que tentou transferir a ligação, mas ela caiu, e novamente não foi possível falar com ninguém. Depois disso, nenhuma outra tentativa teve sucesso.
Estamos falando de um hospital, de um paciente em estado grave, de familiares que precisam saber se a pessoa está viva, se houve alguma intercorrência, se o quadro piorou. Não receber nenhuma informação, não conseguir contato algum, gera angústia, desespero e sofrimento desnecessário.
Isso não é apenas descaso, é vergonhoso. Um hospital não pode tratar familiares dessa forma. A falta de comunicação demonstra total despreparo e desrespeito com quem já está fragilizado pela situação.
Espero uma resposta urgente, explicações e, principalmente, providências para que outros familiares não passem pelo mesmo sofrimento.