Hospital do Coração de Natal

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

06/03/2026 às 17:19

ID: 242543565

No dia 05/03/26, estive nesse local para fazer um procedimento cirúrgico e dá entrada em outro, que o médico só opera nesse local! Cheguei dentro do horário que me pediram para chegar, tirei uma ficha para admissão de solicitação de cirurgia já que ia fazer TAMBÉM e nesse mesmo dia ia fazer uma que já estava agendada para dia 05/03/26. Essa ficha demorou muito mais de 30 minutos. Como das outras vezes que já fui lá e já fiz outras reclamações e continuo do mesmo jeito, não mudou nada na recepção péssima do hospital. Fui questionar a uma funcionária que estava parada sem fazer nada! Ela disse que estava sem sistema no terminal dela e que eu tinha tirado a ficha errada para o procedimento que ia fazer, e não chega essa ficha tão rápido com prioridade. E essa funcionária não fez nada! E não tinha ninguém para ajudar no painel de retirar as fichas assim que cheguei. A que me chamou minha ficha após esperar mais de 30 minutos, estava muito eufórica é bastante agitada! E eu já bastante irritado por conta da espera e demora, é mau atendimento. Já quer ia fazer dois procedimentos nesse dia, uma cirurgia e dá entrada em outra. E não tinha ninguém cordial para dá uma boa assistência e até mesmo orientar o correto! Essa funcionária, estava muito agitada, pedia as coisas tudo ao mesmo tempo, me deixando mais irritado ainda, sem paciência por todo estresse que tive. Ela não concluiu meu atendimento e passou para um colega de trabalho. Que me atendeu bem e estava super calmo e paciente e fez cada coisa e pergunta de cada vez, foi bem paciente e sensato, soube ter postura profissional! E não ficou discutindo ou batendo boca como a colega do lado fez, que ficou me confrontando e me deixando mais irritado. Sempre é péssimo os atendimentos que tenho nesse hospital não é a primeira vez que faço reclamação aqui e não se resolve isso!