Fiquei mais de 1 hora esperando para fazer exame de sangue no Hcor
Respondida
São Paulo - SP
25/09/2026 às 06:50
ID: 260020295
Atendimento péssimo na realização de exames . Fiquei mais 60 minutos esperando para realizar um exame de sangue .Cheguei às 5:55 da manhã e 6:55 abordei a atendente e e ela simplesmente me disse que é ruim mesmo e que tem que esperar . Hcor querendo se considerar um hospital de ponta . Minha senha ***** *****
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 12:40
Prezado Sr. Marcio Luppi
Agradecemos seu contato conosco relatando os fatos.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento para realização de seu exame laboratorial.
Tivemos problemas com a chegada de colaboradores para abertura de ficha nesta manhã, o que ocasionou a demora e escalonou no atraso de seu atendimento e de outros pacientes.
Infelizmente, por se tratar do primeiro horário, não havia colaboradores para remanejamento entre setores administrativos, levando-se em conta o início do atendimento às 6h da manhã.
Essa situação foi regularizada à partir das 7h30, onde conseguimos alocar outros colaboradores para o atendimento do laboratório.
Lamentamos o desconforto causado e contamos com seu entendimento.
Respeitosamente
Ouvidoria Hcor