MAL ATENDIMENTO E BX QUALIFICAÇÃO dos FUNCIONARIOS.

Question

Fui fazer exame de sangue na unidade CIDADE JARDIM , e jã no atendimento de senha pessoal trabalha com má vontade.
E como tenho veia fina pedi pra uma boa enfermeira pra achar a minha veia , mas ignorou o meu pedido e veio uma pessoa despreprada , e acabou me furando e não achou e ficou mexendo e me deu um choque (disseram que mexeu no nervo), AÍ QUE CHAMOU A ENFERMEIRA CHEFE pra colher o sangue , ai sim ela soube fazer bem, achando a veia logo que furou .
SIMPLESMENTE ignorou o meu pedido e ACABOU me furando nos dois braços..
.E essa mesma enfermeira deu informação de errada de coletor de fezes e tinha que refazer pra https://******* comentario essa funcionaria não tem qualificação nenhuma..
Não sei o que esta acontecendo com essa unidade, a qualificação e atendimento em geral esta péssimo..
Eu sou cliente mais de 20 anos , e ultimamente NÃO ESTA NADA BOM esse HCOR..

Accepted Answer

Prezada Sra. Regina,

Conforme contato via e-mail no dia 26/06/******* (*******), foram solicitadas informações complementares da paciente para a devida instauração do processo administrativo interno e apuração do ocorrido.
Pedimos também que verifique se seu atendimento foi realizado na nossa instituição, já que em sua queixa, notamos que a Sra. cita a cidade de São Paulo/SP, e nosso hospital se localiza em Goiânia/GO.

Permanecemos à disposição e reafirmamos o nosso compromisso para com os pacientes.

Atenciosamente,
Najla Vieira
Ouvidoria
Hospital do Coração de Goiás

MAL ATENDIMENTO E BX QUALIFICAÇÃO dos FUNCIONARIOS.

Resposta da empresa