Médico grosso e mal educado!

Resolvido
Goiânia - GO
21/10/2024 às 10:57
ID: 200129127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, estou entrando em contato para deixar registrado minha indignação em relação a postura de um médico plantonista que atendeu minha esposa na madrugada de quinta, para sexta feira, do dia 17 para o dia 18 deste mês. O médico em questão é truculento, grosso e ainda por cima autoritário. Eu sou SGT do Corpo de bombeiros, estava de plantão, fardado acompanhando minha esposa e minha filha de apenas 8 anos, como minha filha menor não pode entrar por regra do hospital, fiquei com minha filha do lado de fora do guichê aguardando a medicação de minha esposa, porém solicitei a ela que pedisse o atestado de acompanhante para eu justificar no quartel, porém minha esposa pediu para eu próprio solicitar, pois ela estava com medo do médico, pq ele era muito grosso, e o próprio técnico de enfermagem afirmou isso para mim e para minha esposa, dizendo que ele inclusive costumava não dar atestado, então fui até o médico solicitar o documento, o mesmo de uma falta de educação sem igual, falou categoricamente que não dava atestado e que eu não tinha esse direito, informei ao mesmo que era militar, estava de plantão no 8 Batalhão e que precisava do documento, ele então com entonação de voz alta e de forma truculenta me informou que me daria o atestado de acompanhante se ele quisesse. Então informei ao médico que se ele insistisse daquela forma chamaria uma VTR da PM e o conduziria para a delegacia de polícia, ele então me retrucou me dizendo em alto tom, chama quem vc quiser, diante dos fatos narrados, acionei uma viatura da PM e outra do Bombeiro, conforme pode ser verificado em ocorrência registrada no centro de operações de segurança Pública, diante do argente da Policial e do oficial do Corpo De bombeiros, o mesmo confeccionou o documento. Informo ainda que a ação truculenta e irresponsável desse profissional mobilizou três viaturas e constrangeu minha esposa e minha filha de apenas 8 anos. Fui até o Hospital para tratar da saúde de minha esposa e sai de lá indignado, com minha filha chorando e minha esposa precisando ir a outro hospital, tendo em vista que ela acabou foi piorando suas dores no peito diante da irresponsábilidade desse profissional. Espero não passar nunca mais por tal situação. Espero retorno em relação a conduta desse médico. Waler José de Campos Reis
CRM: *******GO
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2024 às 10:13
Prezado Sr. Higo,
Conforme contato via e-mail no dia 30/10/******* (*******, *******), foi instaurado processo administrativo interno para apuração do ocorrido. À oportunidade, agradecemos o seu contato, pois ele é de grande importância para que possamos melhorar constantemente os nossos processos.
Permanecemos à disposição e reafirmamos o nosso compromisso para com os pacientes.
Atenciosamente,
Najla Vieira
Ouvidoria
Hospital do Coração de Goiás
Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 17:29
Tive uma experiência muito boa com a plataforma, fui respondido de forma respeitosa e urbana, além disso a plataforma é super fácil de usar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10