Profissionais desrespeitosos
Não resolvido
Goianésia - GO
03/09/2024 às 19:56
ID: 196617611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós quase 20 dias de internação, o que posso concluir é que a experiência foi horrível. Um show de grosserias, falta de respeito, negligências e descaso.
O que percebi é que a cultura do hospital é de rispidez. Começando da recepção, a enfermagem, limpeza a guardas.
Dietas de pacientes mal identificadas. Medicações de dor SOS realizadas com até 2h de solicitadas. Dieta parenteral instalada gelada. Desinformação não setor de internação.
Trabalho em hospitais públicos há 15 anos, muitos dos que passem eram mais organizados e com equipes mais educadas e preparadas para atender pessoas DOENTES.
Busquem outro hospital.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 09:09
Prezada Sra. Luciana,
Conforme contato via e-mail no dia 04/09/******* (*******), foram solicitadas informações complementares do paciente para a devida instauração do processo administrativo interno e apuração do ocorrido.
Permanecemos à disposição e reafirmamos o nosso compromisso para com os pacientes.
Atenciosamente,
Najla Vieira
Ouvidoria
Hospital do Coração de Goiás
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 15:59
Equipe desumana
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3