Negativa de reembolso de exames sob alegação de pacote
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 18:22
ID: 256695731
Fiz um exame a Angiotomografia coronária dia 28/7/26 no Hospital do Coração que gerou a NF em anexo.
No corpo dessa NF tem a descrição de Pacote Angiotomografia.
A porto seguro negou o reembolso , informando que não reembolsa pacotes, conforme documento abaixo.
Noreplysaude < [email protected] >
11 de ago. de 2026, 14:51 (há 6 dias)
para mim
Prezado(a) Segurado(a) *****
O protocolo : *****,
Gerou a seguinte pendencia:
>Solicito, por gentileza, a discriminação unitária dos valores e o respectivo código TUSS de cada procedimento realizado.(Discriminar o com valor unitário, reembolsamos pacotes, apenas conta aberta).
A regularização deverá ser feita através do Aplicativo até o dia 20 de agosto de 2026.
O Hcor se nega a fazer uma carta conforme solicitação da Porto Seguro para que eu obtenha o reembolso
Essa é minha reclamação. Como consumidor tenho direito a ter documentos adequados para obter reembolso