Demora na autorização de cirurgia e descaso do hospital Dona Helena
Não respondida
Barra Velha - SC
03/06/2026 às 15:58
ID: 250465049
Eu estou aguardando faz 20 dias para saber, a data da minha cirurgia, segundo o hospital eles solícita a autorização para plano de saúde do paciente, assim que plano libera eles entram em contato, para passar a possível data. O que ocorre é que eu estou cada vez com mais dor, é uma cirurgia no joelho que médico já me proibiu de fazer várias atividade, e nada de sair a cirurgia,eu tento falar com hospital ninguém atende o telefone no setor de autorização, a telefonista manda falar com eles por whatsapp, eu mando as mensagens ninguém responde. Liguei para empresa do plano de saúde Sul América eles me afirmaram que não tem nenhum pedido de autorização para cirurgia em meu nome. Que descaso é esse hospital Dona Helena? Fica jogando pra cima do plano a demora, mais o plano nem recebeu a solicitação ainda. Que absurdo, que atendimento péssimo, então preciso esperar meu joelho travar para ter que ir pela emergência para conseguir fazer a cirurgia. Quero uma resposta até sexta.