Hospital do NoteBook

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

26/04/2020 às 13:30

ID: 103405881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu e o meu noivo levamos a um ano atrás nossos notebooks para o HOSPITAL DO NOTEBOOK, passado alguns meses após a retirada nossos aparelhos demonstraram problemas semelhantes (como drive do som que parou de funcionar assim como as teclas do teclado). Optamos por levar novamente no mesmo lugar que foi realizado o primeiro reparo, pois tinham sido eles os últimos a mexerem. FOI AÍ QUE A CHATICE COMEÇOU, quando chegamos com o computador do meu noivo o atendente FERNANDO da loja da RUA IPIRANGA N ******* - CENTRO DE MOGI DAS CRUZES-SP, nos atendeu com extrema rispidez, não nos deixava nem ao menos falar o que estava acontecendo com a máquina, já devíamos ter percebido que não daria certo a relação, contudo deixamos o note na loja, pois ambos precisamos para trabalhar. Entregamos o notebook no dia 18. 04.******* para o FERNANDO, o mesmo nos falou que o computador seria entregue no máximo na quarta-feira dia 22.04.*******, como não conseguimos ir durante a semana, fomos no sábado dia 25.04.******* ao chegar lá o noivo simplesmente ouviu: EU MANDEI MENSAGEM OU LIGUEI PARA VOCÊ VIR RETIRAR O NOTE? Meu noivo disse: Não, mas como VOCÊ mesmo me disse que ficaria pronto no máximo até quarta, eu vim hoje retirar (sábado 25.04.*******). Ele respondeu: NÃO ESTÁ PRONTO, TIVEMOS UM PROBLEMA COM UM DOS NOSSOS TÉCNICOS E COM ISSO ATRASOU TUDO E NEM MEXEMOS NA SUA MÁQUINA AINDA.

Diante dessa falta de cuidado e profissionalismo, simplesmente pedimos nosso notebook de volta e saímos de lá, e nisso o atendente dizia ; VOCÊ ESTÁ NA SUA RAZÃO PODE PEGAR e ficava repetindo isso.

Conclusão: O PROBLEMA DO MEU NOIVO NÃO FOI RESOLVIDO, SÓ PASSAMOS RAIVA, AGORA ESTAMOS COM DOIS NOTEBOOKS MEXIDOS POR ELES, UM LIXO.