Cobrança de estacionamento e atraso na consulta com hora marcada
Respondida
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15/03/2016 às 10:00
ID: 17501652
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo escolher a Horp Rio Preto, achei que me deparava com uma empresa que presa seus clientes, pois há outras clínicas de ótimo padrão na cidade. Porém agotlra estão cobrando 4, 00 reais a hr para estacionar o carro e ao longo da Av. José munia não é permitido estacionar na rua. Então ficamos sujeitos a cobrança e ainda com o atraso do atendimento. Ex: minha consulta estava marcada para as 9:20 da manhã e agora já são 10 hrs e não fui atendido. Meu carro estacione a duas quadras daqui porque se estivesse no estacionamento agora cobrado, terei que ter pago uma hora só de espera. Solução :Nunca mais coloco os pés nesta clínica e recomendo que todos procurem outras na cidade.
Não podemos aceitar condições impostas abusivas nem dos governos quanto mais de empresas particulares. Decepcionado com a Horp.
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Resposta da empresa
09/05/2016 às 14:13
Olá, Marcos! Conforme comunicado que publicamos antecipadamente em nosso site, canal do Facebook e informativos distribuídos em nosso hospital, mencionamos que, a partir de 29 de fevereiro de *******, a gestão dos dois pátios destinados aos carros de pacientes do Horp seria feita pela empresa MedPark. Tudo para profissionalizar a área de estacionamento do Horp. Em seus mais de 20 anos de atuação no setor, a MedPark desenvolveu um serviço especializado pensando no conforto e na segurança de seus usuários, o que agora estará ao alcance dos pacientes do Horp. Ao delegar a área de estacionamento para um parceiro especializado, a proposta do Horp é também a de manter seu foco exclusivamente na área médica, oferecendo cada vez mais soluções de ponta para seus pacientes. Hoje, o custo do serviço é de R$ 1 a cada 15 minutos utilizados. Assim, o paciente não pagará valor extra não utilizado.