Hospital do Olho de Rio Preto

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Mirassol - SP

14/04/2017 às 15:27

ID: 25552083

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Gostaria de expressar minha tamanha insatisfação quanto ao atendimento prestado pelo referido hospital. Fui indicado por um amigo a passar por uma consulta rotineira pelo Dr. (nome preservado), na data de 12/04/*******, sendo emitido a receita com as seguintes informações: (informações preservadas). Pois bem, com a receita em mãos fui até uma ótica na cidade de São José do Rio Preto/SP, para fazer óculos, o qual ficou pronto na mesma data. Após sair com o óculos percebi que o meu olho direito não estava enxergando de forma correta, foi quando retornei no hospital, ou seja, na data de 13/04/*******. O óculos foi analisado, sendo aprovado pela recepcionista. Neste caso, pedi para falar com o Dr. (nome preservado), porém o mesmo não estava, como se tratava de um motivo de urgência pedi para ser atendido por outro profissional, pois iria realizar uma viagem e não podia ficar da maneira que eu estava. O pedido foi atendido de pronto pelas recepcionistas, porém queriam cobrar outra consulta, o que é inaceitável, uma vez que paguei pela primeira consulta, pelo estacionamento do local e estou dentro do prazo para o retorno. Nunca fiz questão de ser atendido pelo mesmo profissional, mas sim por qualquer outro de plantão, uma vez que meu caso exigia máximo de urgência, considerando a viagem que iria fazer. Mesmo explicando as minhas condições, não fui atendido. Assim, poso dizer que estou muito insatisfeito pelo serviço prestado pela HORP, uma vez que não agiu com humanidade e cortesia, pelo contrário, visou apenas os fins financeiros, esquecendo da satisfação de seu cliente. Como consumidor reclamei para a pessoa que me indicou o hospital, e logo digo que não indicarei o referido hospital a ninguém. Assim protesto tamanho indignação. Quanto a receita, foi corrida por outro profissional.