Atendente desliga o telefone na cara

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José dos Campos - SP

11/07/2024 às 12:50

ID: 192730869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho tentado marcar uma consulta para minha madrasta no hospital do rim, sem sucesso. Hoje, em especial, foi um pouco mais frustrante.
Liguei quatro vezes seguidas, a atendente do setor pré-transplante, atende e desliga sem falar nada. Na última vez ela atendeu, falei que gostaria de agendar uma consulta e ela desligou na minha cara.
Acredito que haja dias que você não esteja bem, mas, se não puder separar as coisas, não vá trabalhar. As pessoas que necessitam de atendimento e suas famílias já estão bastante fragilizadas e não precisam, logo no atendimento básico, sofrem mais esse tipo de desgaste.

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Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 12:57

O hospital necessita urgentemente treinar seus funcionários e criar formas de prestar um serviço transparente aos clientes.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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