Hospital Do Rim

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São Paulo - SP

29/02/2024 às 17:19

ID: 183627679

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Devido ao incidente ocorrido no dia 28/02/24 com minha mãe hospitalizada que ao chegar estava aos prantos e muito nervosa.
A mesma falou que deram uma laxante (mesmo ela informando que ia normalmente ao banheiros urinando e evacuando) a mesmo evacuou na roupa e solicitou para troca lá onde ocorreu o descaso de vários auxiliares que só atendeu depois de implorar.
Primeiro porque deram esse remédio se estava em dias com suas excretas?
Outro ponto não saberem que prescreveu a tal medicação?
Neste mesmo dia eu liguei no telefone******* ramal 5 que depois de várias tentativas da Rosineia alegou que o atendimento era das 7h às 17h e que ela também não sabia (por isso passava e voltava). Insatisfeita entrei pelo site e preenchi um formulário relatando o ocorrido e deixando meu contato para esclarecer. No dia posterior 29 aguardei o retorno pelo e Mail já que via fone não fizeram. Chegando em casa antes da 17h liguei noventa para ouvidoria a atendente Priscila me orientou que estava ocupado o ramal e pedir para ligar após 5 o que fiz porém a Rosineia atendeu e falou que já não teria mais atendimento e pediu para ligar no dia seguinte. Questionei a ela porque a Priscila então pediu para retornar
Uma sequência de falhas.