Mau Atendimento de Técnica de Enfermagem em Internação Hospitalar
Não resolvido
Umuarama - PR
04/06/2026 às 12:27
ID: 250524009
Tenho uma reclamação a fazer sobre a técnica de enfermagem Lunique. Durante o período de internação do meu filho, percebi falta de atenção e cuidado adequados com ele. Além disso, em algumas situações, a profissional demonstrou uma postura debochada e pouco acolhedora, o que causou desconforto e preocupação.
Como mãe, espero que meu filho receba um atendimento humanizado, respeitoso e atencioso, especialmente em um ambiente hospitalar. Solicito que essa situação seja avaliada pela coordenação para que sejam tomadas as providências necessárias e para que outros pacientes e familiares recebam o atendimento que merecem.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:22
Olá, Scarlat!
Recebemos sua manifestação referente à experiência relatada durante o acompanhamento de seu familiar.
Informamos que estamos realizando contato diretamente com você para compreender as informações apresentadas e prestar os esclarecimentos cabíveis por meio dos canais adequados.
O conteúdo também foi encaminhado às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação, conforme os procedimentos institucionais aplicáveis.
Em respeito à privacidade dos pacientes e ao sigilo das informações relacionadas à assistência em saúde, esclarecimentos específicos são realizados exclusivamente por meio de nossos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) por meio dos canais oficiais da Ouvidoria.
Atenciosamente,
Serviço de Ouvidoria Hospital do Rocio
https://www.hospitaldorocio.com.br/ouvidoria
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 09:45
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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