Forno elétrico -

Question

Na data do dia 06-09, levei o forno elétrico nessa empresa,pois a resistência de cima não esquentava. Logo no dia 08, me foi passado pelo whatssap que seria necessário ser efetuada limpeza nos contatos, revisão de fiação e troca do termostato, e que se aprovado o valor seria de 95.00. Aprovei o conserto, e achei bem estranho, pois me foi dito que em 1 hora estaria pronto.
No dia 10-09, chamei um motorista de aplicativo para retirar o forno no local, o mesmo foi orientado a pedir nota fiscal do conserto, e a mesma não foi fornecida, pois alegaram que o comprovante de entrega do cliente na loja, seria a nota fiscal.
Assim que recebi o forno, fiz um teste e o mesmo apresentava o mesmo problema, a resistência de cima não esquentava. Fiz contato com a empresa pelo whats no mesmo dia 10-09 alegando que n me forneceram a nota do conserto e o forno continuava com o mesmo problema. A partir dai já não me responderam mais...
No dia 18-09, minha mãe ligou na empresa, e lhe foi dito para q levássemos o forno novamente lá para avaliação, pq poderia ser outra coisa.... Veja, como assim? o forno não foi avaliado? ou que algum parafuso estava com falta de encaixe....absurdo!!
Por fim , fizeram contato comigo, dizendo a mesma coisa, nesse momento pedi o valor do conserto de volta, pois havia perdido a confiança.
Me foi dito que não poderiam devolver o dinheiro, e estamos nessa luta com a empresa.
Saliento que, são pessoas grossas e mal educadas, falam com o cliente com muita falta de respeito.
Falamos com Isabela e Luana, pessoas sem profissionalismo.
Só queremos a devolução do dinheiro.
empresa situada na Rua Conselheiro Saraiva número ******* - Santana
Zona norte de SP - CNPJ - 05.*******.*******; *******95
TEL- 22816444
MENSAGEM - 944518305
HOSPITAL DO TABLET