Demora e desorganização na fila da triagem com furdunços e falta de educação
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 12:35
ID: 246322655
Demora enorme na fila da triagem, passam pessoas com o mesmo problema que você na frente sem alguma explicação e falta de educação já triagem
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 19:32
Olá, Sra. Jada
Lamentamos pela percepção relatada durante seu atendimento e pelos transtornos causados.
Tentamos contato com você via WhatsApp para compreender melhor a situação apontada e prestar os devidos esclarecimentos, porém não tivemos retorno até o momento.
Esclarecemos que os atendimentos no pronto-socorro seguem critérios assistenciais de classificação de risco, podendo ocorrer priorizações conforme a avaliação clínica de cada paciente. Ainda assim, sua manifestação é muito importante e será considerada para avaliação e melhorias em nossos processos de atendimento e acolhimento.
Permanecemos à disposição caso deseje retomar o contato conosco.
Atenciosamente,
SAC Hospital Dom Alvarenga