Mau atendimento e triagem ineficiente no Hospital Don Alvarenga
Não resolvido
São Paulo - SP
14/12/2025 às 21:59
ID: 234761419
Empregados do Hospital Don Alvarenga, precisa ser melhor secionados, a começar na triagem, atendentes da recepção péssimos, lembrar que somos Clientes, lembrar que não é de graça, Boa parte dos assistidos são de convênio que mais uma vez não é de graça.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 12:29
Sr. Ronaldo,
Lamentamos a insatisfação manifestada e compreendemos a percepção apresentada em relação ao atendimento, especialmente no que se refere à triagem e recepção. Ressaltamos que todos os pacientes e familiares devem ser tratados com respeito e atenção, e manifestações como a sua são consideradas com seriedade.
Informamos que seu relato foi acolhido e ouvido pelos outros canais oficiais do hospital.
Os apontamentos relacionados à postura das equipes e às condições estruturais foram encaminhados às áreas responsáveis para ciência e orientações necessárias, visando aprimoramento contínuo dos serviços.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele contribui diretamente para nossas melhorias. Permanecemos à disposição pelo SAC para eventuais esclarecimentos e acompanhamentos necessários.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Hospital Dom Alvarenga
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 12:36
Estrutura, equipamentos, o hospital tem para estar no nível excelente, mas devido os empregados mal qualificados no nível fica péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2