Reclamação contra enfermeiras por mau atendimento e negligência com paciente
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/05/2026 às 20:21
ID: 249986811
Quero fazer uma reclamação de duas imfemeira do plantão da noite por fazer descanso do paciente uma se chama ***** e outra se chama ***** reclamando sobre cuida do paciente durante a noite e fica reclamando de cuida do paciente e maltratar o paciente....
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:19
Olá,Carlos
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos a percepção negativa relatada durante o período de internação.
O Hospital Dom Alvarenga preza pelo atendimento humanizado, respeitoso e seguro, sendo esse um compromisso esperado de todos os profissionais que atuam em nossa instituição. Por esse motivo, recebemos com seriedade apontamentos relacionados à conduta de colaboradores e ao cuidado prestado aos pacientes.
Informamos que sua manifestação será encaminhada às lideranças responsáveis para análise e apuração dos fatos mencionados, permitindo a avaliação adequada da situação relatada.
Caso deseje fornecer mais detalhes sobre a ocorrência, como data, horário, unidade de internação ou outras informações que possam auxiliar na investigação, nossa equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) permanece à disposição para acolher seu relato e conduzir as tratativas necessárias junto às áreas envolvidas.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de conhecer sua percepção, pois manifestações como a sua contribuem para o aprimoramento contínuo de nossos processos e da experiência dos pacientes.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente SAC
Hospital Dom Alvarenga