Hospital se recusa a realizar cirurgia autorizada pelo plano de saúde Bradesco Saúde
Em réplica
São Paulo - SP
02/10/2025 às 14:51
ID: 228372567
*****, internada nesta
unidade desde o dia 29/09/2025, em decorrência de fratura óssea na patela,
estando sob os cuidados médicos desde então.
Conforme informado, o plano de saúde Bradesco Saúde á autorizou a cirurgia
necessária para correção da fratura. Todavia, o hospital se recusa a realizar o
procedimento, sob a alegação de ausência de liberação específica dos materiais,
não obstante a autorização expressa do plano em caráter de urgência.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 16:18
Olá, Sr Lucas de Mello.
Lamentamos que sua experiência com os nossos serviços não tenha sido como você desejava, mas também agradecemos o seu comentário. A qualidade no atendimento é uma exigência do Hospital Casa de Saúde Guarujá para sempre oferecer uma melhor experiência aos nossos pacientes. Seria muito importante se você pudesse compartilhar mais detalhes da sua experiência conosco no email: *******
Atenciosamente,
HOSPITAL CASA DE SAÚDE GUARUJÁ
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 16:20
já encaminhamos uma notificação extrajudicial, vamos prosseguir com uma liminar contra o hospital diante da omissão.