Cirurgia
Resolvido
Balneáreo Piçarras - SC
28/07/2026 às 17:03
ID: 255060133
Estou com minha cirurgia pra remoção de um câncer de tireóide autorizado pelo plano de saúde desde 07/07/2026 e até agora o hospital não enviou a senha e validade para o médico agendar a cirurgia.
Já liguei diversas vezes para lá sem resposta, já enviei a solicitação por WhatsApp e ninguém responde.
Quero saber o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:02
Prezada Sra. Francielly, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que verificamos a situação junto à equipe responsável e confirmamos que a solicitação encontra-se autorizada. A autorização foi encaminhada ao médico para prosseguimento do agendamento do procedimento, o médico entrará em contato passando a data do procedimento.
Agradecemos pelo seu contato.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente
Hospital Dona Helena
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:03
Sim recebi a msg de confirmação ontem.
Mas precisei abrir um reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3