Hospital Dona Helena

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Joinville - SC

08/07/2026 às 11:40

ID: 253393971

Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento que venho recebendo nesta instituição.

Há quase um mês estou indo e voltando ao hospital apresentando os mesmos sintomas, entre eles fortes dores abdominais, refluxo intenso e outros desconfortos, sem que meu quadro seja devidamente investigado ou solucionado.

Sempre que procuro o pronto-socorro, não são realizados exames prévios para investigação do meu quadro. A conduta adotada é, inicialmente, solicitar minha internação e somente após a internação os exames passam a ser solicitados, o que prolonga o tempo até a obtenção de um diagnóstico. Na maioria das vezes, o médico responsável somente realiza a visita no dia seguinte à internação, e os exames e procedimentos levam dias para serem realizados, prolongando desnecessariamente minha permanência no hospital, sem informações claras ou previsão concreta de resolução.

Nesta internação, iniciada em 06/07, fui informada de que seria submetida a uma colonoscopia. Realizei todo o preparo intestinal exigido, procedimento extremamente desgastante e desconfortável. No entanto, no momento em que o exame deveria ser realizado, fui surpreendida com a informação de que ele havia sido remarcado para o dia 09/07, sem qualquer justificativa plausível ou comunicação prévia. Todo o preparo realizado foi desperdiçado, gerando sofrimento físico e emocional completamente evitáveis.

Essa situação tem causado sérios prejuízos à minha vida pessoal, familiar e profissional. Estou afastada do trabalho há semanas e corro o risco de sofrer consequências em meu emprego devido às sucessivas internações. Além disso, permaneço distante da minha família e do meu filho pequeno, que necessita da minha presença e dos meus cuidados.

Esta já é a terceira internação em menos de um mês, sem um diagnóstico conclusivo e sem um plano de tratamento efetivo. É inadmissível que um paciente permaneça tanto tempo entre internações, adiamentos e espera por exames, sem respostas concretas e sem a devida assistência.

Diante dos fatos, solicito providências urgentes para que meu caso seja tratado com a seriedade, eficiência e celeridade que merece, garantindo a realização dos exames necessários, a definição de um diagnóstico e a adoção de um tratamento adequado, evitando novos atrasos, cancelamentos e transtornos.

Registro, ainda, que, caso eu venha a sofrer prejuízos profissionais, financeiros, psicológicos ou de qualquer outra natureza em decorrência da demora na assistência, da falha na condução do meu atendimento e dos sucessivos adiamentos de procedimentos, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos e buscar a devida responsabilização pelos danos eventualmente causados.