Atendimento médico inadequado e falta de acolhimento na emergência da maternidade do Hospital HFC

Respondida
Piracicaba - SP
20/01/2026 às 22:30
ID: 238314487
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi na emergência da maternidade do Hospital HFC de Piracicaba no dia 20/01/2026, por volta das 13h30.
Estou no início da gestação e procurei atendimento por estar sentindo desconforto no pé da barriga, já que ainda não consegui consulta com especialista pelo plano de saúde. Aguardei cerca de 30 minutos para ser atendida pelo médico ***** (*****).
Infelizmente, o atendimento foi bastante desagradável. O médico demonstrou impaciência e pouca empatia, o que me deixou muito desconfortável. Solicitei um ultrassom, mas ele negou primeiramente de forma ríspida. Depois resolveu fazer a ultrassom, porém durante o exame físico, apertou meu abdômen com força, causando dor inclusive após a consulta.
Algumas dúvidas simples que fiz sobre a gestação não foram esclarecidas adequadamente, o que aumentou ainda mais minha insegurança nesse momento tão delicado.
Saí do atendimento decepcionada, pois esperava mais acolhimento e cuidado, principalmente por se tratar de uma gestação inicial.
Solicito que o caso seja avaliado e que eu receba um retorno da instituição.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 07:47
A manifestação foi recebida pela Ouvidoria do HFC via e-mail e encaminhada à área responsável para análise e tratativas. Após análise interna e tratativas, foi realizado retorno formal com os devidos esclarecimentos.