Demora no fornecimento de prontuário médico e mau atendimento na solicitação
Não respondida
Piracicaba - SP
12/06/2026 às 10:33
ID: 251209687
Estou desde ontem solicitando uma cópia do prontuário do meu pai que esteve internado nesta instituição que só nos deu desgosto desde o atendimento ate o acompanhamento medico do meu pai. Uma má vontade de varios funcionarios, tivemos problemas com recepcionista, com enfermeira, e agora com a atendente do arquivo. Enviei o email, anexei ate mais de uma vez para correções da solicitação, e hoje pela manha ela me disse que a documentação estava ok e que o prazo era de 20 dias para o envio do prontuario. Logo abaixo MESMO DIZENDO Q ESTAVA TUDO OK pediu para eu anotar na solicitação o EMAIL que eu gostaria de receber o prontuario. E eu respondi educadamente a esta cidadã que o email estava no ultimo anexo de ontem enviado as 16:10h, e a mesma me respondeu que não arquiva emails, que coisa ne, e como ela salvou o arquivo ontem? ou não salvou? Sera q por descuido ela excluiu e perdeu o arquivo que anexei e agora esta pedindo novamente? Achei de uma incompetencia, fico me perguntando tanta gente boa querendo trabalhar e o HFC mantendo esses funcionarios de ma vontade, SEM EDUCAÇÃO, que ela ja foi grossa no telefone quando liguei pra me informar ontem, e disse que o site do hospital estava desatualizado que ela me enviaria o formulario. Como que um funcionario diz q o site de um HOSPITAL esta desatualizado. Ach oque assim como o quadro de funcionarios então precisa atualizar, DECEPÇÃO É A PALAVRA SOBRE ESSE HOSPITAL.