HFC Saúde Piracicaba: Dificuldade em obter senha para exame autorizado, resultando em impossibilidade de agendamento e intenção de cancelamento.
Não respondida
Piracicaba - SP
02/07/2026 às 18:52
ID: 252949335
Minha primeira experiência utilizando o convênio HFC Saúde de Piracicaba foi extremamente decepcionante.
No dia 01/07/2026, solicitei a autorização para realizar um exame de teste ergométrico, que foi aprovada pelo aplicativo. No entanto, ao tentar agendar o exame, a atendente informou que eu ainda precisava de uma senha de autorização.
Ela me orientou a solicitar essa senha pelos seguintes contatos:
WhatsApp: *****
Telefones: ***** e *****
O problema é que estou tentando contato desde então e não consigo atendimento. As ligações caem na secretária eletrônica, ninguém atende os telefones e o WhatsApp também não responde.
Resultado: estou impossibilitado de agendar um exame que já está autorizado, simplesmente porque não consigo obter uma senha. É uma burocracia desnecessária e uma enorme falta de respeito com o cliente.
Minha primeira experiência com o convênio foi péssima. Esperava um atendimento mais eficiente e canais de comunicação que realmente funcionassem. Infelizmente, estou muito decepcionado com o serviço prestado.
Se esse é o padrão de atendimento oferecido, não vejo motivo para permanecer como cliente. Assim que conseguir realizar o exame, vou cancelar o convênio.