Péssimo atendimento
Respondida
Niterói - RJ
03/07/2024 às 13:07
ID: 192125185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNos locais de atendimento, principalmente no HFC imagem, as atendentes são mal humoradas e tem muita má vontade em ajudar. Os canais de atendimento são péssimos e ninguém responde. Se quiser falar com a recepção te aconselho a desistir ou ir pessoalmente. Tentei ligar para a ouvidoria do plano e nem com eles consegui contato.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 18:28
Prezada Sr Vanessa Vitória Peccini Rosa, boa noite!
Em atenção ao contato, o HFC Saúde vem por meio deste responder ao relato encaminhado à Ouvidoria via e-mail, sendo este registrado pelo Protocolo OUVID *******.
Esclarecemos que o relato foi direcionado para a liderança envolvida no fluxo de atendimento, onde será avaliado pontos de melhorias para que tal situação não venha ser vivenciada novamente e por demais clientes.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado, estimamos saúde e permaneceremos à disposição para qualquer eventualidade e/ou auxilio em atendimento.