Compra de pulseira
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2021 às 11:38
ID: 123664639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira para o meu relógio paguei com meu cartão de crédito e já paguei até a primeira parcela e até agora não chegou a minha encomenda e ninguém me da um retorno,por favor gostaria de saber se vou receber minha pulseira ou vou ficar no prejuizo
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Resposta da empresa
09/05/2021 às 19:54
Olá, cliente Artur de Souza Santos pedido n*******99-01
Checamos nossos canais de contato (E-mail e whatsapp) e não encontramos nenhum registro de contato do senhor solicitando qualquer informação sobre o pedido.
Verificamos seu encomenda com rastreio ******* que foi despachada em 05.04 e aguarda sua retirada na agência dos Correios desde o dia 13.04, a informação do endereço de retirada pode ser checado através do rastreamento da encomenda no site dos Correios.
Sugerimos que a retirada do objeto seja feito com brevidade para evitar a devolução, mas caso ocorra nosso sistema realiza o estorno do pagamento.
Certos de sua compreensão e entendimento agradecemos desde já.
Att, Equipe Hospital dos Relógios